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Sehr geehrte Damen und Herren, was kann ich tun, wenn ein Gruppenfahrschein verloren gegangen ist.

Was kann ich hier tun. Habe für Kunden einen Gruppenfahrscheinticket für 12 Personen bei der Bahn gekauft. Nun habe ich dies an die Kunden geschickt und die Unterlagen sind nie beim Kunden angekommen. Strecke: oberdachstetten - Köln - Oberdachstetten. Gibt es ERsatzdokumente?

1972
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Antworten

Guten Tag, hoffentlich haben Sie sich das Ticket als Onlineticket gebucht. In diesem Fall drucken Sie das pdf einfach neu aus. Sollten Sie den Fahrschein nicht als Onlineticket gebucht haben, sprechen wir hier von einem Totalverlust.Ein Ersatz ist dann nicht möglich.