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Warum verfällt der Mitfahrer-Gutschein vor Buchungsabschluss ?

Habe gestern probiert meinen Mitfahrer-Gutschein einzulösen. Habe den Buchungsvorgang vor Abschluss vorzeitig beendet, da ich nochmal Rücksprache mit meiner Mitfahrerin halten wollte. Nun heißt es, der Mitfahrer-Gutschein sei eingelöst!?
Wo steht erwähnt, dass der Gutschein verfällt, sobald man ihn das erste Mal über die Maske eingegeben hat?

Philipp1988
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Guten Abend Philipp1988,

hier ist ein Einblick in Ihre Daten notwendig, um zu sehen, ob tatsächlich kein Ticket erstellt wurde. Daher bitte einmal den Sachverhalt mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und der BahnCard-Nummer an dbbahn.facebook@bahn.de senden. Ich gebe dies dann an den Fachbereich weiter. /ma

Philipp1988
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Im Gespräch mit dem Bahncard-Service (telefonisch) wurde mir von zwei verschiedenen Personen gesagt, dass die Gültigkeit des Gutscheins bei erstmaliger Anmeldung sofort erlischt, auch ohne Buchungsabschluss. Wie kann das sein?
Habe ihnen die Mail geschrieben.

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Guten Morgen Philipp1988, Ihre E-Mail ist eingegangen. Ich erkundige mich im Fachbereich dazu. Bitte haben Sie etwas Geduld. /gu

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Hallo Philipp1988, ich habe Ihnen gerade eine E-Mail gesendet. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. /gu