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I have not yet received a BahnCard or a bahncard number and cannot login (after two weeks)

I bought a 3 month Bahncard 50 on 24 May and now that I need to book a train ticket I cannot use it online as I cannot login. I have a pin but it asks me to complete the bahncard number that begins with 7081 but do not have the rest...

Auftragsnummer: xxx
Kundennummer: xxx
Sieger BahnCard 50 (2. Klasse), Inhaber: xxxx Gültigkeitsbeginn: 04.06.2016 Gesamtpreis: 79,00 EUR
Die Karte wird Ihnen in der Regel innerhalb von 9 Tagen nach Eingang der ggf. erforderlichen Nachweise für ermäßigte Karten oder Zusatzkarten per Post zugestellt.

[Bearbeitet von DB Bahn am 14.06.2016 um 14:31 Uhr: Persönliche Daten gelöscht]

PCR
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Hello PCR,

please don't write any personal data. Only my colleagues from BahnCard-Service can see why you haven't your BahnCard 50. Currently it takes a little bit longer than 9 days.

But you can book the train tickets also without the BahnCard-Number. You need this only if you collect points. You have to show the card only in the train. /fi