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wie kann ich mein passwort zurück setzen lassen

möchte mein Passwort zurücksetzen lassen, dazu soll ich zwei Fragen beantworten, die ich nicht kenne, Kundennummer und auch eine Frage wie Lieblingstier, was muss ich nun tun?

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Hallo Rainer2510,

wenn Sie, um Ihr Passwort zurückzusetzen, weder die Kundennummer angeben noch die Frage beantworten können, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als sich mit unserem Online-Service in Verbindung zu setzen. Die Kollegen sind Ihnen dann gerne behilflich.

PS: Haben Sie vielleicht noch eine Buchungsbestätigung oder ähnliches in Ihrem E-Mail-Postfach? Die E-Mails, welche Sie vom Online-Service erhalten, enthalten meist die Kundennummer. Liebe Grüße /jn