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Wie bekomme ich mein Geld zurück wenn ich die Fahrt nicht antreten konnte da der Zug überfüllt war?

Ich wollte am 04.06.2016 mit der Bahn von Bad Schwartau nach Timmendorferstrand fahren da der Zug aber restlos überfüllt war konnte ich die Fahrt nicht antreten. Wie bekomme ich mein Geld zurück (2x 3,10€).

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Hallo Joerg321,

wenn der Zug, den Sie zum Timmendorferstrand nehmen wollten, überfüllt war, hatten Sie aber noch die Möglichkeit, auf die nächstmögliche Verbindung auszuweichen. Mit dem SH-Ticket für 3,10 Euro waren Sie nicht zuggebunden.

Wenn Sie nun von der Fahrt zurückgetreten sind und Ihre Tickets nicht in Anspruch genommen hatten, können Sie sich einmal direkt ans Servicecenter Fahrgastrechte wenden. Füllen Sie bitte das Fahrgastrechte-Formular aus und schicken Sie es per Post an Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main. Die Mitarbeiter dort prüfen den Vorgang und entscheiden dann über Ihren Erstattungswunsch. Liebe Grüße /jn