Frage beantwortet

Was bedeutet die Service-Meldung "bei der Buchung ihres Nachtreisezuges ist ein Fehler aufgetreten."?

Ich möchte ein Ticket für den Zug Berlin Hbf-Budapest am 06.08.2016 um 18:59 (EN477) kaufen, aber jedes Mal, wenn ich versuche, die Buchung abzuschicken, wird mir der Fehler "bei der Buchung ihres Nachtreisezuges ist ein Fehler aufgetreten. Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten." angezeigt. Mir wurde allerdings gesagt, dass die Buchung zwei Monate vor dem Abreisedatum buchbar ist. Ich war schon zweimal beim Service am Bahnhof und habe auch schon bei der Service-Hotline angerufen, jedoch konnte mir dort keiner weiterhelfen.
Hoffentlich können Sie mir sagen, ob und wann diese Reise wieder buchbar sein wird, denn die Zugfahrt nach Berlin ist bereits gebucht, da unsere Information ja lautete, dass der Nachtzug auch bald verfügbar sei.

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Guten Abend arpre,

ich weiß auch noch nicht, wann die Reservierung des Zuges möglich ist. Ich vermute, dass es eine Baustelle auf der Strecke gibt und deshalb der Zug noch für Reservierungen gesperrt ist. Ich werde mich aber einmal bei unserem Fachbereich erkundigen und gebe Ihnen eine Rückmeldung, sobald ich mehr weiß. /ni

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ich weiß auch noch nicht, wann die Reservierung des Zuges möglich ist. Ich vermute, dass es eine Baustelle auf der Strecke gibt und deshalb der Zug noch für Reservierungen gesperrt ist. Ich werde mich aber einmal bei unserem Fachbereich erkundigen und gebe Ihnen eine Rückmeldung, sobald ich mehr weiß. /ni

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Hallo arpre,

bitte entschuldigen Sie, dass wir uns bisher noch nicht gemeldet haben. Falls Sie noch nicht gebucht haben hier noch die Information von uns:
Der EN 477 am 6. August 2016 um 18.59 Uhr von Berlin Hbf nach Budapest-Keleti ist nun buchbar.

Ich wünsche Ihnen eine schöne Reise. /je