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Wie kann ich eine soeben fälschlicherweise kostenpflichtige Reservierung wieder stornieren ?

Ich habe bei der fahrkartenbestellung versehentlich den Button kostenpflichtige Sitzplatzreservierung gedrückt und diese auch durchgeführt. Da ich Anspruch auf kostenlose Reservierung habe möchte ich die 4,50 € gerne erstattet haben. Was muss ich tun ?

RayWie
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2 Antworten
Thema
Buchung und Stornierung
Name des Autors
RayWie
Datum
10 Juni 2016
vor ca. ein Jahr
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49 Mal aufgerufen
Frage
F

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Tino Groß

Tino Groß

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Guten Abend RayWie,

Sitzplatzreservierungen sind grundsätzlich von Erstattung und Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt auch wenn Sie normalerweise einen Fahrschein der 1. Klasse haben und von der inkludierten Sitzplatzreservierung profitieren.

Gruß, Tino!

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Tino Groß
Datum
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a
DB

DB

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Team

Guten Abend RayWie,

die Aussage von Tino Groß ist hier vollkommen richtig. Sie können sich aber gerne einmal an unsere Kollegen vom Kundendialog wenden, vielleicht haben die Kollegen ja eine Kulanzlösung für Sie.

Danke, Tino! :) /ni

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DB
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a

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