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Ich habe bei meiner Ticketreservierung vergessen, die Bahncard anzugeben. Kann ich mir das Geld erstatten lassen?

Eine Dame am Schalter in Köln sagte mir, dass ich nach der Fahrt versuchen solle, mir das Geld erstatten zu lassen.

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An wenn muss ich mich wenden?

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Hallo Taktikfreundt,
da haben Sie leider eine falsche Auskunft erhalten. Grundsätzlich ist die nachträgliche Rückerstattung einer nicht angegebenen BahnCard-Ermäßigung während der Buchung tariflich nicht zulässig. In solchen Fällen kann das Ticket vor Reisebeginn nur storniert und neugebucht werden. Nach der Fahrt ist eine Erstattung ebenfalls nicht mehr möglich, tut mir leid. Liebe Grüße /jn