Frage beantwortet

Wo genau kann ich nach Erstattung fragen.Direkter Zug ausgefallen.Musste mit Schmerzen umsteigen.Billett online gekauft?

Mein direkter Zug Berlin-Bern ist 10min.vor d.Abreise ausgefallen wegen technische Probleme.Ich musste mit Schmerzen wegen Unfall 2-mal umsteigen um nach Hause kommen zu können.In den direkten Zug hat mein Bruder mein Gepäck gebracht aber musste sofort weg.Wo genau kann ich nach Erstattung fragen?Sparbillett online gekauft.

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Guten Morgen, im Prinzip wurden Ihnen die möglichen Ansprüche bereits aufgezeigt. Da es sich um ein Sparbillett der SBB handelt, richten Sie Ihr Erstattungsersuchen jedoch bitte an eine Fahrkartenausgabe der SBB oder online unter http://www.sbb.ch/bahnhof-services/dienstleistungen/kunde...

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Weitere Antworten

Hallo, Sie erhalten eine Erstattung wenn sie an ihrem Ziel Bahnhof in Bern mindestens 60 Minuten Verspätung hatten. Dann gibt es 25 % ihres Fahrpreises erstattet, sollten Sie mehr als 120 Minuten Verspätung gehabt haben erhalten Sie 50 % ihres Preises erstattet. Natürlich nur für diese einfache Fahrt. Sie können sich an einer DB Information oder in einem Reisezentrum ein Fahrgast Rechte Formular geben lassen oder online ausfüllen, ausdrucken und abgeben. http://www.fahrgastrechte.info

Guten Morgen, im Prinzip wurden Ihnen die möglichen Ansprüche bereits aufgezeigt. Da es sich um ein Sparbillett der SBB handelt, richten Sie Ihr Erstattungsersuchen jedoch bitte an eine Fahrkartenausgabe der SBB oder online unter http://www.sbb.ch/bahnhof-services/dienstleistungen/kunde...