X
Menü
Menü

Diese Frage wartet auf Beantwortung

Wie zwischenzeitlich für BahnCard identifizieren, wenn der Personalausweis verloren wurde?

Hallo,
bislang habe ich meinen Personalausweis als Identifizierungskarte für die BahnCard genutzt. Dieser ist nun verloren gegangen und bis ein neuer ausgestellt ist, möchte ich meine BahnCard nutzen. Was kann ich tun? Finde online leider keine Funktion, um auf EC-Karte oder Führerschein umzustellen. Bin ich nur blind oder wird's kompliziert? Oder beides?
Viele Grüße
Alexander

Alex21337
Alex21337

Alex21337

Ebene
0
12 / 100
Punkte
Anzahl Antworten
7 Antworten
Thema
BahnCard
Name des Autors
Alex21337
Datum
6 Juni 2016
vor ca. ein Jahr
Aufrufe
132 Mal aufgerufen
Frage
F

Antworten

DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo Alex21337, Sie haben die Möglichkeit auf bahn.de Ihre Identifizierungskarte zu ändern. Im Navigator geht dies nicht. Diese Möglichkeit besteht jedoch nur für noch nicht gebuchte Tickets. Liebe Grüße /se

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a
Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Da man insbesondere Sparpreis-Tickets häufiger mehrere Wochen vorher bucht: Was kann man tun, wenn in so einem Fall vor Fahrtantritt der Ausweis verloren oder gestohlen wurde? Reicht im Falle eines Diebstahls die Bescheinigung der Polizei?

Name des Autors
Benutzerin
Datum
Antwort
a
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

So leid es mir tut, aber da bleibt nur eine Stornierung und Neubuchung übrig. :/ /se

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a
Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Das ist aber sehr sehr unkulant...
Warum lässt sich da keine flexiblere, kundenfreundliche Regelung finden? Zumal Ausweise leider nicht selten bei Diebstählen auf Bahnhöfen oder in Zügen abhanden kommen . Ich z.B. bin vor einiger Zeit in einem ICE beraubt worden. Und erst am vergangenen Sonntagmorgen wurde ich Zeuge, wie einem ausländischen Besucher der Rucksack, in dem sich auch sein Ausweis befand, beim Warten auf den Zug am Bahnsteig geklaut wurde.

Name des Autors
Benutzerin
Datum
Antwort
a
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Das Konzept mit der Identifizierung wurde bereits überdacht. Ob und wann es eine Neuerung gibt, kann ich jedoch nicht sagen. /se

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a
Alex21337
Alex21337

Alex21337

Ebene
0
12 / 100
Punkte

Hallo Serviceteam, vielen Dank für den Hinweis - können Sie mir freundlicherweise den Pfad zum Änderungsformular für Identifizierungskarten auf bahn.de beschreiben oder einen entsprechenden Link mitteilen? Ich finde es nicht.

Name des Autors
Alex21337
Datum
Antwort
a
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Alex21337, nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie direkt in der rechten Leiste "Online-Ticket". Dort klicken Sie dann auf "Daten ändern". /se

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a

Service-Community "Meine Frage - Deine Antwort"

Die Service-Community der Bahn ist eine moderierte Plattform, auf der User Fragen rund um den Personenverkehr der Deutschen Bahn stellen, Antworten geben und finden können.

Neue Fragen in der Service-Community abonnieren

Kategorien

Bahn.de

Social Web

© 2015 Deutsche Bahn AG