Umtausch Sparpreis

17,50€ zahlen, auch wenn man falsch beraten wurde?

Hallo, eine Falschberatung müssten Sie theoretisch beweisen. Das scheinbar keine Sparpreise ab Poschiavo verfügbar sind steht ja für alle fest. Sie schreiben das es aber Sparpreise ab Tirano gibt, von Tirano war ja zunächst keine Rede, demnach schaut die Mitarbeiterin auch nach Poschiavo. Mir sagt keiner der Orte irgendwas und ich weiß nicht mal ob das auf einer Strecke liegt. Letztlich ist es aber auch möglich das in der Zeit wo Sie das Ticket gekauft haben und nachgeschaut haben jemand seinen Sparpreis zurückgegeben hat und dieser nun wieder verfügbar ist.

Ich hab mir gerade mal die Strecke angeschaut. Pontresina liegt auf dem Weg von Poschiavo nach D. Ich hätte an der Stelle der Dame dann auch nicht nach Tirano gesucht, da dies ja gar nicht auf dem Weg von Poschiavo nach Stuttgart liegt.

Wo liegt hier eine Falschberatung vor ?

Kunde fragt: Ticket von Poschiavo nach Stuttgart, Bahnangestellt guckt nach Ticket für Strecke Poschiavo nach Stuttgart.

Hallo, genau das meinte ich. Wenn mich jemand fragen würde ich will von Düsseldorf nach Stuttgart, schaue ich nicht ob es ab Dortmund ggf. günstiger wäre. Macht ja auch wenig Sinn.