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Wie kann ich eine Karte finden wenn ich ohne Regiestrirung gekauft habe

Habe eine Karte von Berlin Hbf nach Wolfsbrug unten Name XXX XXX (Name aus Datenschutzgründen von DB entfernt) gekauft aber habe keine Mail mit den Karten bekommen. Wie kann ich die reservierung wieder abbrufen

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Hallo Luciana70,

haben Sie schon einmal, so wie von ds1603 empfohlen, in Ihren Spam-Ordner geschaut? Wenn die E-Mail mit dem Ticket auch dort nicht zu finden ist, dann setzen Sie sich bitte einmal mit unserem Online-Service in Verbindung. Die Kollegen erreichen Sie täglich und rund um die Uhr unter der Rufnummer 01806101111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni