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Hallo schönfelder, nennen Sie hier bitte keine personenbezogenen Daten. Ich habe die Auftragsnummer unkenntlich gemacht.

Haben Sie schon einmal im Papierkorb Ihres E-Mail-Kontos geschaut? Gelöschte Nachrichten werden dort in der Regel für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt und können auch wiederhergestellt werden.

Ansonsten bitte einmal direkt an den Online-Service wenden. Die E-Mail-Adresse lautet fahrkartenservice@bahn.de. Oder Sie nutzen das Kontaktformular. Wir haben keinen Zugriff auf Kundendaten. Viele Grüße /ki