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Der ICE32, am 19.05.16 um 18:42 ist ausgefallen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ich habe ein Online-Ticket für eine einfache Fahrt von Puttgarden nach Hamburg gebucht. Der ICE32, am 19.05.16 um 18:42. Dieser ist aber ersatzlos ausgefallen. Ich möchte die Kosten zurückerstattet haben.

Susa123
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Hallo Susa123,

haben Sie die Fahrt dann überhaupt nicht mehr angetreten? Dann lassen Sie sich die Fahrkarte und die Sitzplatzreservierung in einem DB Reisezentrum erstatten. Alternativ ist dies auch über das Servicecenter Fahrgastrechte möglich. Dazu müssten Sie aber das Fahrgastrechte-Formular ausfüllen und zusammen mit den Belegen einsenden. /fi