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Warum habe ich nicht wie sonst die Bahncard automatisch erhalten?

Seit 3 Jahren bekomme ich die Bahncard 25 nach Ablauf des Gültigkeitsdatums automatisch. Dieses Jahr hätte sie im März kommen müssen, habe jedoch bisher keine Bahncard erhalten. Bisher wurde auch kein Betrag abgebucht von meinem Konto. Es haben sich weder Kontodaten noch Adresse geändert.

CrisA
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Guten Morgen CrisA, haben Sie sich denn schon mit dem BahnCard-Service in Verbindung gesetzt und gefragt, wo die Karte bleibt oder warum Sie diese noch nicht erhalten haben? /an