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Am DB-Automat falsches Ticket gelöst (TZ Dresden statt Verbundraum im VVO gewählt). Geht Rückgabe im Reisezentrum?

Am DB-Automat wurde versehentlich ein Kleingruppentagesticket für die TZ Dresden gelöst, anstatt ein Kleingruppentagesticket für den gesamten Verbundraum (VVO - Verkehrsverbund Oberelbe).
Das falsche Ticket wurde nicht benutzt und nicht entwertet. Kann man dies im Reisezentrum gegen Erstattung zurückgeben?

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DB
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Team

Hallo mie,

bei einem Bedienungsfehler an einem unserer Automaten ist immer umgehend das nächste DB Reisezentrum für die Ticketrückgabe aufzusuchen. Die Mitarbeiter dort entscheiden, ob das fälschlich erworbene Ticket zurückgenommen werden kann. Viele Grüße /ma