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Bahncard bestellt, aber nie angekommen, da kein Name am Briefkasten angebracht. Was tun, bzw. an wen wenden?

Ich habe mir eine Bahncard bestellt, aber ich hatte keinen Namen am Briefkasten, da ich vor kurzem erst umgezogen bin und es leider vergessen hatte einen anzubringen. Jetzt ist meine BahnCard also nicht angekommen und ich weiß nicht an wen ich mich wenden muss oder was ich jetzt tun kann.

Sunny7991
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