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Hochladen des Nachweises für ermäßigte BahnCard wird abgelehnt. Alternativ auch als Mail versendbar?

Hallo,
leider ist es mir wiederholt nicht gelungen, die Nachweise für eine ermäßigte BahnCard hochzuladen (trotz Einhaltung der Angaben: pdf, ein Dokument, kleiner als 500kb). Kann man den Nachweis alternativ auch per Mail versenden? Eine Postzustellung ist mir aus dem Ausland hier gerade nicht möglich.
Vielen Dank

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Hallo SarahViviane, ja, Sie können den Nachweis natürlich auch per E-Mail senden. Bitte schicken Sie die E-Mail an bahncard-service@bahn.de. Bitte schreiben Sie in die E-Mail Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und sollte eine Bestellnummer vorhanden sein, diese bitte auch. Viele Grüße /ar