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Erstattung bei Verlust

Ich habe einen Erstattungsantrag für die komplette Fahrkarte im Internet gestellt und die Fahrkarte mit Anschreiben weggeschickt. Was geschieht beim Verlust der Fahrkarte auf dem Postweg bzw. wie lange dauert eine Erstattung. Ich habe zuhause keinen Nachweis mehr darüber.

tillie
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Hallo tillie, wenn die Fahrkarten auf dem Postweg verloren gehen, liegt dies in Ihrer Verantwortung. Das Servicecenter Fahrgastrechte kann in diesem Fall keine Erstattung mehr vornehmen. Sicherheitshalber sollten Sie sich Ihre Belege kopieren, bevor Sie sie versenden. Alternativ können Sie Ihren Antrag auch im Reisezentrum direkt abgeben. /ti