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Stornierung aufgrund der Baustelle um Kassel

Aufgrund der Baustelle kommt mein Zug zwar pünktlich an, fährt aber 45 min früher los und ist daher für mich nicht interessant. Wie kann ich das Onlineticket online stornieren ohne die Zwangsgebühren von 17,50? Diese werden mir immer angezeigt. Gibt es eine gesonderte Website?

sim87
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Antworten

Hallo sim87, RuckZug hat recht - Ihr Online-Ticket können Sie stornieren, indem Sie eine E-Mail an unseren Online-Service senden. Auf dieser Seite (http://www.bahn.de/p/view/home/info/bauarbeiten_hannover_...) können Sie das nachvollziehen. Sie finden die Adresse unter "Es gelten folgende Regelungen zum Umtausch und Erstattung von Tickets" im zweiten Unterpunkt. /da