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Möglichkeiten bei Streichung der gebuchten Direktverbindung?

Wir haben eine Direktverbindung (ICE 76) nach Kiel gebucht. Nun haben wir (zufällig/keine Info seitens der Bahn!!) gesehen, dass der Zug nun einen Zwischenstopp in Hamburg mit Umstieg hat. Dafür vorgesehen sind 10 Min. was für uns nicht akzeptabel ist. Bei dem nächsten Anschlusszug ist keine Sitzplatzreservierung möglich. Können wir umbuchen auf eine andere Direktverbindung ohne weitere Kosten?

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Hallo marga2007, die ICE-Linie 20, zu der auch der ICE 76 gehört, verkehrt, aufgrund von Bauarbeiten auf der Strecke Hannover - Kassel, bis zum 8. Mai 2016 nicht zwischen Hamburg und Kiel. Auch die Abfahrtszeit verschiebt sich dadurch um eine Stunde. Aufgrund dieser Einschränkung können Sie auf eine andere Verbindung ausweichen. Wenn Sie eine Fahrkarte mit Zugbindung haben, so gilt diese in diesem Zeitraum bei betroffenen Zügen nicht. Eine Umbuchung der Fahrkarte ist nicht erforderlich. Bestehende Reservierungen können Sie sich in einem DB Reisezentrum kostenfrei erstatten lassen.

Wenn Sie sich den Verspätungs-Alarm bei der Buchung einrichten, dann erhalten Sie auch entsprechende Informationen zu Ihrer gebuchten Verbindung, sofern es zu Änderungen kommt. Beste Grüße /ki