Frage beantwortet

Wie/wo kann man Verbesserungsvorschläge am besten einreichen?

Wie/wo kann man Verbesserungsvorschläge bzgl. des Service im Zug bzw. rund um die Reise am besten einreichen? Wie kann man Vorschläge zur Verbesserung der Homepage am besten einreichen? Zu beiden Punkten habe ich trotz längerer Suche leider keine wirkliche Anlaufstelle gefunden. (Immerhin habe ich diese Seite zum Fragen stellen gefunden.)

Sebastian42
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Guten Morgen Sebastian42, Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge sind sehr wichtig um zukünftig unseren Service an die Bedürfnisse der Fahrgäste anzupassen. Sie haben heute schon in vielen Zügen die Möglichkeit einen QR Code an der Rückseite der Sitze zu scannen und dort u.a. Ihr Erlebnis der aktuellen Fahrt zu bewerten. Ebenso befinden sich seit dem 1.4.2016 auf den Bistrokarten solche QR Codes. Auch hier besteht die Möglichkeit das aktuelle Speisen- und Getränkeangebot zu bewerten und Verbesserungen im Bereich des Service im Zug vorzuschlagen. Für alle darüber hinaus gehenden Rückmeldungen stehen Ihnen die Kollegen vom DB Kundendialog zur Verfügung. Nutzen Sie hierfür einfach das Kontaktformular unter: http://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/kundendialog.shtml

Gruß, Tino!

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Guten Morgen Sebastian42, Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge sind sehr wichtig um zukünftig unseren Service an die Bedürfnisse der Fahrgäste anzupassen. Sie haben heute schon in vielen Zügen die Möglichkeit einen QR Code an der Rückseite der Sitze zu scannen und dort u.a. Ihr Erlebnis der aktuellen Fahrt zu bewerten. Ebenso befinden sich seit dem 1.4.2016 auf den Bistrokarten solche QR Codes. Auch hier besteht die Möglichkeit das aktuelle Speisen- und Getränkeangebot zu bewerten und Verbesserungen im Bereich des Service im Zug vorzuschlagen. Für alle darüber hinaus gehenden Rückmeldungen stehen Ihnen die Kollegen vom DB Kundendialog zur Verfügung. Nutzen Sie hierfür einfach das Kontaktformular unter: http://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/kundendialog.shtml

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