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Identifizierung ec-Karte abgelaufen

Nach Buchung und Ausdrucken des Online-Tickets habe ich meine Bank gewechselt. Meine ec-Karte musste ich abgeben und diese ist nicht mehr gültig. Wie kann ich nun die Art meiner Identifizierung ändern? Habe auch eine BC 25, die ich sowieso für das Ticket vorlegen muss. Danke für Rückmeldung.

Alfred75
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Antworten

Hallo Alfred,

da Ihnen die angegebene ec-Karte nicht mehr vorliegt, ist das Ticket leider ungültig und kann nicht genutzt werden. Tut mir leid. Die Änderung der Identifizierung bei einem Online-Ticket ist nämlich nicht zugelassen. Gerne können Sie sich aber noch einmal an den Online-Service wenden. Diese haben Einblick in Ihre Daten und können eine individuelle Prüfung vornehmen. Eventuell besteht eine Ausnahmemöglichkeit. Versprechen kann ich es jedoch nicht. /ma