Frage beantwortet

Kostenfreie Rückerstattung von Onlinetickets wegen Streckensperrung Hannover - Kassel ab 23.04.2016

Sehr geehrte Damen und Herren, ab wann kann ich mit der Funktion Stornierung eine kostenfreie Stornierung eines Spartickets
wegen Zugausfall wegen der o.a. Streckensperrung über meine Bahn vornehmen. Wird eventuell eine gesonderte Internetseite (analog des Vorgehens beim Bahnstreik) eingerichtet und wann erhält man darüber eine Nachricht. Vielen Dank.
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Guten Morgen, das Ersatzprogramm ist derzeit noch in Arbeit, und soll am 15.04. stehen. Sollten Sie dann von einer Verspätung von mind. 60 Minuten oder Ausfall betroffen sein, können Sie ihre Fahrkarte kostenfrei zurückgeben. Alternativ dürfen Sie auch andere Züge aufpreisfrei nutzen. Ob es ein besonderes Erstattungsformular auf bahn.de geben wird, kann ich nicht sagen. Sie können sich aber mit Ihrem Anliegen auch per Email an den Onlineservice wenden. http://www.bahn.de/kontakt

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Guten Morgen, das Ersatzprogramm ist derzeit noch in Arbeit, und soll am 15.04. stehen. Sollten Sie dann von einer Verspätung von mind. 60 Minuten oder Ausfall betroffen sein, können Sie ihre Fahrkarte kostenfrei zurückgeben. Alternativ dürfen Sie auch andere Züge aufpreisfrei nutzen. Ob es ein besonderes Erstattungsformular auf bahn.de geben wird, kann ich nicht sagen. Sie können sich aber mit Ihrem Anliegen auch per Email an den Onlineservice wenden. http://www.bahn.de/kontakt