Diese Frage wartet auf Beantwortung

Erstattung für Umbuchung von Online-Ticket wegen Streckensperrung H-GÖ

Hallo, in DB-Antworten las ich, dass Umbuchungen wegen der Streckenarbeiten ab Ende April zwischen Hannover und Göttingen kostenfrei möglich sind. Habe gerade unsere Online-Buchung für 4 Personen Stuttgart-Flensburg und zurück am 22./23. bis 24./25.4.2016 umgebucht, musste aber die 17,50 Eur zahlen. Wie kann ich vorgehen für die Erstattung? Bitte um kurze Nachhilfe. Vielen Dank.

hjb
hjb

hjb

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

Guten Morgen hjb, hier finden Sie noch einmal die offizielle Pressemitteilung zu den Bauarbeiten auf der Schnellfahrstrecke zwischen Hannover und Kassel. Wenn Sie gestern bereits Ihre Tickets zur Erstattung bzw. Umbuchung eingereicht haben und Ihnen die Bearbeitungsgebühr berechnet wurde, dann wenden Sie sich bitte einmal direkt an den Online-Service. Die Kontaktdaten finden Sie hier. Beste Grüße /an