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Gibt es für z.B. Kundenbeschwerden e-Mail Adresse statt dem mühsamen Kontaktformular?

Eine Frage/Beschwerde/… formuliert sich einfacher im Mailprogramm, hinterlässt einen Beleg und kann somit in die Wiedervorlage. Ein Kontaktformular ist mühsam, Daten, die sich sonst bereits im Abbinder befinden müssen einzeln eingegeben werden. Dient dies der Abschreckung? Sogar an support@apple.com kann einfach geschrieben werden und eine Antwort <24h erhalten. Und das bei einer wesentlich höheren Nutzerzahl als die DB.

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