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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Hallo Sarah, das System kann nicht unterscheiden was für ein Ticket aufgrund welcher Situation storniert wird. Daher bitte einfach mal telefonisch an den Online Ticket Service wenden. Dort storniert man das Ticket gerne kostenfrei (sofern die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind). Eine weitere Möglichkeit wäre der Gang ins Reisezentrum.
Gruß, Tino!

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Guten Abend PhilippT, aufgrund der Anschläge in Belgien ist der internationale Fernverkehr auf der ICE-Linie 79 zwischen Brüssel und Frankfurt/Main unterbrochen. Die betroffenen Züge starten und enden in Aachen Hbf. Auch die IC Busse verkehren zurzeit nicht zwischen Belgien und Deutschland. Reisende mit Fahrkarten (Reisetage bis einschließlich Montag, 11.04.2016) mit Fahrtziel bzw. Fahrtbeginn Brüssel können ihre Fahrkarte kostenfrei zurückgeben. Aktuelle Infos: http://bit.ly/1T4YZU7

Wir raten aufgrund der unsicheren Situation in Belgien von Reisen am heutigen Tage von Deutschland nach Belgien ab.
Gruß, Tino!

SarahT
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Hallo Tino,
wie genau kann ich mein Online-Ticket genau zurückgeben?
Einfach über MeineBahn und dann wie gewohnt das Ticket stornieren? Dann fallen die 17,50 Euro nicht an?
Danke und Gruß.
Sarah

Hallo Sarah, das System kann nicht unterscheiden was für ein Ticket aufgrund welcher Situation storniert wird. Daher bitte einfach mal telefonisch an den Online Ticket Service wenden. Dort storniert man das Ticket gerne kostenfrei (sofern die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind). Eine weitere Möglichkeit wäre der Gang ins Reisezentrum.
Gruß, Tino!