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Keine Bonuspunkte

Ich habe knapp minus 2000 Bonuspunkte ? Da kann was nicht stimmen. Ich würde gerne um Überprüfung vom Punktestand bitten. Ich besitze ein Jahres Abo zwischen Stendal und Hannover.

Jack2
Jack2

Jack2

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0
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Antworten

Hallo Jack2,

wurde eventuell eine Karte (BahnCard 100 oder Jahreskarte) während der Laufzeit gekündigt?
Leider habe ich wegen des Datenschutzes keinen Einblick auf Ihr bahn.bonus Konto. Meine Kollegen vom bahn.bonus Service stehen Ihnen aber bei Nachfragen zum Punktestand gerne zur Verfügung. Sie können dort direkt anrufen und erhalten sofort eine Rückmeldung oder Sie schreiben mir an dbbahn.facebook@bahn.de. Ich gebe Ihre Anfrage dann an meine Kollegen weiter. Bitte geben Sie in der E-Mail die Nummer des Jahres Abos an, Ihren Namen sowie Adresse und Geburtsdatum. Viele Grüße /ma