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Kann ich bei Zugausfall und Sparpreisticket einfach einen früheren Zug nehmen, oder muss ich umbuchen, bzw. aufzahlen?

wollte am 5.3. von wuppertal hbh nach offenburg fahren. der zug fällt aus, kann ich einfach den um 19Uhr41 nehmen? Habe Sparpreisticket, also Zugbindung

alexanderowski
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Tino Groß
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Hallo alexanderowski, können Sie uns kurz die betreffende Zugnummer nennen?
Gruß, Tino!

Hallo alexandrowski,
hier wäre es wirklich gut, wenn Sie uns die Nummer des Zuges mitteilen könnten. Aber auch ohne die Nummer zu wissen, ist es allgemein so, dass Sie einen anderen Zug nehmen können, wenn der gebuchte ausfällt. Bitte wenden Sie sich an meine Kollegen in einem DB Reisezentrum oder einer anderen DB Verkaufsstelle, diese können die Zugbindung aufheben und Ihnen eine andere Verbindung geben. Wenn Sie dazu keine Möglichkeit haben, können Sie, auch ohne vorher die Zugbindung aufheben zu lassen, eine andere Verbindung in die gebuchte Richtung (ohne Umwege) nutzen. Machen Sie aber im Zug die Kollegen aktiv darauf aufmerksam, dass Sie nicht die gebuchte Verbindung nutzen konnten. /da