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Bekomme ich einen Gutschein, den ich bei der Buchung genutzt habe, ebenfalls wieder gutgeschrieben?
Ich habe einen Gutschein geschenkt bekomme und diesen bei einer Buchung genutzt. Jetzt musste ich die Buchung leider stornieren und bekam nur einen Gutschein über den Restbetrag gutgeschrieben. Werde ich den Gutschein als solches auch nocheinmal gutgeschrieben bekommen?
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Antworten
IlkaLina - Das kommt darauf an, welchen Gutschein Sie da haben. Ist es ein Geschenkgutschein? Oder ist es ein Reisegutschein, ein Gutschein, den Sie aufgrund eines Zugausfalls erhalten haben? Oder handelt es sich um einen Gutschein aus einer Marketing-Aktion? /da
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Hallo,
Es handelt sich um einen Geschenkgutschein.
Hallo IlkaLina,
bei der Stornierung eines mit Geschenkgutschein gekauften Fahrscheins wird der Gutscheinwert (ggf. abzüglich Erstattungsentgelt) erstattet oder durch einen neuen Gutschein ersetzt. /da
