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Wie kann ich mein Benutzerkonto wieder einrichten?

Habe die DB Navigator App auf meinem Samsung Smartphone installiert. Sobald ich aber Tickets runterladen will oder die Daten meines Benutzerkontos hinterlegen will, erscheint folgende Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler beim Laden bzw. Speichern aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal, z.B. ueber die Aktualisierungsfunktion in der Ticketuebersicht der DB App."
Neuinstallation brachte nichts.

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