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Warum funktioniert BC Kreditkarte nicht?

Ich habe gerade eine e-Mail bekommen, dass ich eine neue BC Kreditkarte bestellt hätte. Die alte Karte ist gesperrt obwohl bis 10/16 gültig.

Ich kann auch nicht bezahlen.

Brauche schnelle Klärung.

Vielen Dank

Olaf Richter

(Anmerkung der Redaktion: Editiert wegen Nennung persönlicher Daten)

puffer24
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ds1603
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Hallo, ich denke das hier ist der falsche Ort für die Klärung eines, wie ich finde sensiblen Themas mit der BahnCard Kreditkarte. Sie sollten sich besser mit dem BahnCard Service auseinandersetzen:

Telefonisch: 0180 6 34 00 35
Email: bahncard-service@bahn.de
Internet: http://www.bahn.de/p/view/bahncard/ueberblick/kreditkarte...

DB
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Team

Hallo puffer24, das ist soweit korrekt. Es wurde durch die Commerzbank die Zustellung einer Ersatzkarte veranlasst. Bitte wenden Sie sich für nähere Informationen direkt an die Commerzbank-Hotline. Die Rufnummer lautet 069 66571470. /ti

hilfsbremser
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Habe das selbe "Phänomen".
"alte" Karte geht nicht, einloggen nicht möglich und Bestellbestätigung zu einer neuen Karte.
Regulärer Austauschtermin war Ende letzten Jahres.
Ich vermute da wurden irgendwo Daten abgegriffen und der Austausch erfolgt aus Sicherheitsgründen.

hilfsbremser
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Das Schreiben mit der Austauschkarte bestätigt meine Vermutung.