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Das DB GESCHENK-TICKET online vor Weihnachten bestellt, aber nie per Post erhalten. An wen kann ich mich wenden?

Das GESCHENK-TICKET habe ich vor Weihnachten bestellt. Die Auslieferung wurde fuer 23.12. angekuendigt. Bislang ist mir über DHL aber nichts zugestellt worden. Seit 22.12. heisst es: "die Sendung Bahn mit der Sendungsnummer xxx befindet sich derzeit in folgendem Status: Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet."
An wen kann ich mich wenden?

eja
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Antworten

Hallo eja, tut mir leid, dass Sie Ihr Geschenk-Ticket noch immer nicht erhalten haben. Eine Möglichkeit ist, einmal direkt bei DHL anzurufen und nachzufragen, so wie es Tino Groß schon angemerkt hat. Ansonsten können Sie mir auch eine E-Mail mit der Auftragsnummer an dbbahn.facebook@bahn.de senden. Ich leite diese dann weiter. Beste Grüße /ki