Frage beantwortet

Nummer auf BC ungleich Nummer Bahnbonuskarte (neu, soll zum Weitersammeln von Punkten benutzt werden) - Ist das Normal?

Hallo,
Vorab: Ich möchte meine alte Bahncard kündigen, meine Bonuspunkte allerdings behalten. Dazu habe ich mir eine Bahnbonus-Karte bestellt und beim Bestellvorgang meine aktuelle Bahncard-Nummer angegeben (gültig noch bis Ende März).

Problem: Bahnbonus-Karte kam mit abweichender Nummer.

Frage: Ist das normal? Kann ich nun guten Gewissens meine Bahncard kündigen, ohne dass meine Punkte verloren gehen? Sind diese jetzt über meine Bahnbonus-Karte weiterhin nutzbar?

Vielen Dank einstweilen!

Knut
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Hallo, seien Sie unbesorgt. Die Punkte bleiben auch nach der Kündigung Ihrer BahnCard erhalten, und können eingelöst werden.

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Hallo, seien Sie unbesorgt. Die Punkte bleiben auch nach der Kündigung Ihrer BahnCard erhalten, und können eingelöst werden.

Hallo Knut,
die bahn.bonus Card hat immer eine andere Nummer als die bisherige BahnCard. Wenn Sie Ihre BahnCard-Nummer bei der Bestellung angegeben haben, können Sie trotzdem das Punktekonto mit der bahn.bonus Card weiterführen. /je