Frage beantwortet

Nummer auf BC ungleich Nummer Bahnbonuskarte (neu, soll zum Weitersammeln von Punkten benutzt werden) - Ist das Normal?

Hallo,
Vorab: Ich möchte meine alte Bahncard kündigen, meine Bonuspunkte allerdings behalten. Dazu habe ich mir eine Bahnbonus-Karte bestellt und beim Bestellvorgang meine aktuelle Bahncard-Nummer angegeben (gültig noch bis Ende März).

Problem: Bahnbonus-Karte kam mit abweichender Nummer.

Frage: Ist das normal? Kann ich nun guten Gewissens meine Bahncard kündigen, ohne dass meine Punkte verloren gehen? Sind diese jetzt über meine Bahnbonus-Karte weiterhin nutzbar?

Vielen Dank einstweilen!

Knut
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Team

Hallo Knut,
die bahn.bonus Card hat immer eine andere Nummer als die bisherige BahnCard. Wenn Sie Ihre BahnCard-Nummer bei der Bestellung angegeben haben, können Sie trotzdem das Punktekonto mit der bahn.bonus Card weiterführen. /je