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DHL Rücksendung wegen Versandbedingungen?

Ich hatte gehofft ein Weihnachtsgeschenk bestellt zu haben (2 Tickets 1. Klasse). In der Email zur Auftragsbestätigung sind auch alle Angaben korrekt.

DHL schreibt mir jetzt aber zur Lieferung des DB Geschenk-Tickets:
Sendungsverlauf:
23.12.2015, 10:53 Uhr
Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen und wird an den Absender zurückgesandt.
23.12.2015, 09:17 Uhr, Berlin
Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wird umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.
23.12.2015, 08:42 Uhr
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
23.12.2015, 04:27 Uhr, Börnicke
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
22.12.2015, 15:39 Uhr, Neumark
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
22.12.2015, 08:10 Uhr
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Warum? Und bekomme ich bis zum 24.12.2015 noch einen hübschen Gutschein?

TFischer
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Bertosch
Bertosch

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Hallo TFischer,

Auf die Frage: ziemlich sicher nicht, wenn die Sendung an den Absender zurück geht....

TFischer
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Ein PDF-Gutschein zum Ausdrucken wäre nett.

DB
DB

DB

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Team

Hallo TFischer, so wie ich es den Versandbenachrichtigungen von DHL entnehme, wird es mit einer heutigen Zusendung sehr eng. Tut mir sehr leid, dass es hier Probleme gibt. Schreiben Sie bitte eine kurze E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de. Bitte den oben stehenden Sendungsverlauf mit aufführen und die Sendungsnummer nennen. Ich hoffe, dass sich die Angelegenheit schnell klären lässt. /ki

TFischer
TFischer

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Danke an alle, hat sich erledigt, anscheinend war es ein Problem bei der Post, wurde heute (24.12.) noch zugestellt:

24.12.2015, 11:54 Uhr
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
24.12.2015, 07:48 Uhr
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
23.12.2015, 10:53 Uhr
Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen und wird an den Absender zurückgesandt.
23.12.2015, 09:17 Uhr, Berlin
Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wird umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.
23.12.2015, 08:42 Uhr
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.