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bahn.bonus Card gestohlen

Meine Geldbörse wurde mir in Frankreich gestohlen. Den Diebstahl habe ich sowohl bei der französischen als auch bei der deutschen Polizei gemeldet. Da ich für zwei Fahrten im Februar 2016 als Identifizierung die bahn.bonus Card angegeben habe, wollte ich fragen, ob ich die Identifizierungweise im Nachhinein umändern kann oder eine neue bahn.bonus Card mit der gleichen Nummer zugeschickt bekommen könnte. Aus Sicherheitsgründen fertige ich immer Kopien von meinen Karten an. Eine Papierkopie von meiner bahn.bonus Card habe ich auch gemacht. Kann ich alternativ auch diese Papierkopie zusammen mit meinem Personalausweis als Identifizierung vorlegen?

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Hallo Orchiday,

bitte bestellen Sie sich beim BahnCard-Service eine Ersatzkarte. Die bahn.bonus Card wird dann die gleiche Nummer haben. Die Bestellung können Sie in Ihrem Profil unter "Meine BahnCard-Services" oder über das Kontaktformular vornehmen. /je