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Keine Paktnummer innerhalb von 48 Stunden bekommen?

Die Zusendung einer Paketnummer für das Geschenkticket innerhalb von 48 Stunden ist nicht erfolgt. Mittlerweile sind 75 Stunden vergangen? Bekomme ich die Tickets noch vor Weihnachten?

Antworten

Hallo Niklaus,
ist es richtig, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben? Dann schicken Sie bitte eine E-Mail mit allen Ihren Daten zur Bestellung an fahrkartenservice@bahn.de. Als Betreff geben Sie bitte "Versand Geschenkticket" an. Die Kollegen kümmern sich dann darum.
PS: Sollten Sie zwischenzeitlich doch eine Bestellbestätigung erhalten haben (zum Beispiel im "Spam"-Ordner), melden Sie sich bezüglich Ihres Geschenk-Tickets bitte bei der dort angegebenen Rufnummer. Liebe Grüße /jn