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Doppelte Bestellung von DB Geschenk Tickets, insg 8 Fahrkartenhefte bei max mögliche 5 pP - Was kann ich tun?

Meine Bestellung für 4 DB Geschenk Tickets wurde doppelt ausgeführt. Ergebnis - 2 Rechnungen für insg. 8 Fahrkartenhefte zugeschickt, obwohl man maximal 5 Tickets kaufen darf (steht unter Angebotskonditionen). Serviceline leitet mich nur weiter.

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Team

Hallo des,
pro Person können eigentlich nur maximal fünf Fahrkartenhefte erworben werden.
Bei der Online-Bestellung kann pro Person und Kreditkarte nur eine Bestellung ausgeführt werden. Wie die Bestellung der DB Geschenk-Tickets doppelt ausgeführt werden konnte, ist mir ein Rätsel. Haben Sie den Online-Service (0180 6 10 11 11 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) kontaktiert? /je