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Aktuelle Informationen zu Coronavirus (Covid-19)

 

Liebe Community,

aus aktuellem Anlass verweisen wir an dieser Stelle auf einen eigenen Fragen-/Antworten-Thread zum Thema Coronavirus (Covid-19), in dem bereits viele Informationen hinterlegt sind.

Da es häufig die gleichen Fragen zum Thema gibt: Bitte nutzen Sie zuerst die Suchmöglichkeit. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, stellen Sie bitte im verlinkten Thread Ihre Frage. Damit bündeln wir alle Themen, was der Übersichtlichkeit dienen soll.

 

Zudem hat die Deutsche Bahn eine Sonderseite zu den aktuellen Kulanzregelungen im Bezug zum Coronavirus (Covid-19) erstellt.

Hinweis: Sie möchten die Fahrkarte für Ihre nächste Zugfahrt kontaktlos kaufen? Kein Problem! Fast alle Angebote können Sie ganz bequem auf bahn.de als so genanntes Online-Ticket oder im DB Navigator als Handy-Ticket buchen. Mehr Informationen finden Sie hier!

 

(Willkommen) in der (Service-Community) der Bahn

Hier finden Sie Fragen und Antworten zum Personenverkehr der Deutschen Bahn. Sie können diese gezielt durchsuchen aber auch selbst Fragen stellen und Antworten geben. 

 

  

So funktioniert's!

„Meine Frage – Deine Antwort“!


Wir haben mit „Meine Frage – Deine Antwort“ eine Service-Community geschaffen, um den Nutzern einen hilfreichen Austausch zu ermöglichen und Fragen rund um die Reise mit der Bahn zu stellen. Dabei steht die Idee „Kunden helfen Kunden“ im Vordergrund und wird durch die Moderation des DB Bahn-Teams unterstützt.

 

Sie möchten sich orientieren? Hier finden Sie Informationen!

Wir haben für Sie einige Informationen vorbereitet, die Ihnen helfen sollen sich hier in der Community zurecht zu finden. 

 

1. Unser Dialog-Team - sehen Sie, mit wem Sie sich von der Deutschen Bahn hier unterhalten. 

 

2. Die Netiquette - diese Regeln gelten auf der Community. Außerdem gibt es hier einige Tipps für die richtige Formulierung Ihrer Frage. 

 

3. Moderation und Öffnungszeiten - finden Sie Informationen, wie wir die Moderation auf der Community handhaben werden

 

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